Seoul Buy

Official Buyer Manual / ver 1.1.0

Order & Shopping Guide
01

Tìm kiếm & Xem sản phẩm

Khám phá và lựa chọn sản phẩm phù hợp

01

Tìm sản phẩm

Tại trang chủ, bạn có thể duyệt qua danh sách "Xu hướng hot" để xem các sản phẩm đang được ưa chuộng nhất từ Hàn Quốc.

Click vào bất kỳ sản phẩm nào để xem chi tiết.

Tìm sản phẩm
02

Xem chi tiết sản phẩm

Trang chi tiết hiển thị đầy đủ thông tin quan trọng:

  • Tên sản phẩm: [MinMaker] Quần jogger nam mùa đông chất liệu giữ nhiệt dành cho nam giới...
  • Giá: 199.653đ (giảm 13% từ 229.496đ)
  • Vận chuyển: Đảm bảo nhận hàng vào 26 tháng 1, 2026
  • Miễn phí: Free ship nội địa Hàn Quốc
  • Số lượng: Chọn số lượng muốn mua
Chi tiết sản phẩm
03

Kiểm tra thông tin Shop

Một popup hiển thị thông tin người bán R.LUX:

  • - Đánh giá: 0
  • - Sản phẩm: 55
  • - Lượt mua: 99

Click "Xem shop" để xem tất cả sản phẩm của cửa hàng này.

Thông tin Shop
04

Chọn hành động

Bạn có 3 lựa chọn:

  • Nút đỏ (giữa): Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
  • Nút xanh "Mua ngay" (phải): Mua ngay lập tức
[MẸO] Nếu muốn mua thêm sản phẩm khác, hãy chọn "Thêm vào giỏ". Nếu muốn thanh toán ngay, chọn "Mua ngay".
Chọn hành động
05

Vào giỏ hàng

Click vào icon giỏ hàng ở góc phải trên header (thanh đỏ) để xem tất cả sản phẩm đã thêm vào giỏ.

Vào giỏ hàng
02

Giỏ hàng

Quản lý sản phẩm trước khi thanh toán

01

Xem giỏ hàng

Trang giỏ hàng hiển thị tất cả sản phẩm bạn đã thêm. Mỗi sản phẩm có:

  • - Checkbox để chọn thanh toán
  • - Hình ảnh và tên sản phẩm
  • - Giá và số lượng
  • - Nút "Xoá" để gỡ khỏi giỏ
Xem giỏ hàng
02

Chọn sản phẩm thanh toán

Tích checkbox vào các sản phẩm bạn muốn thanh toán ngay lúc này.

Bạn có thể giữ lại một số sản phẩm trong giỏ để mua sau.

Chọn sản phẩm
03

Tiến hành mua hàng

Sau khi chọn sản phẩm, một popup hiển thị Tổng cộng: 199.653đ.

Click nút Mua hàng để sang bước tiếp theo.

Mua hàng
03

Thiết lập đơn hàng

Địa chỉ, vận chuyển và ưu đãi

01

Xác nhận địa chỉ giao hàng

Trang thanh toán hiển thị:

  • Địa chỉ giao hàng: Trần Anh Tú, 639244792...
  • Sản phẩm: Danh sách sản phẩm đã chọn
  • Voucher: Chọn SB Voucher (nếu có)
  • Phương thức vận chuyển: Quốc tế
[QUAN TRỌNG] Kiểm tra kỹ địa chỉ và số điện thoại để đơn vị vận chuyển có thể liên lạc.
Địa chỉ giao hàng
02

Chọn địa chỉ có sẵn

Popup "Địa Chỉ Của Tôi" hiển thị danh sách các địa chỉ đã lưu:

  • - Trần Anh Tú, 639244792, 11213 Phường Trúc Bạch...
  • - Trần Anh Tú, 0286284123, 123 Hei, Bongchang-dong...

Click "Xác nhận" để chọn địa chỉ.

Chọn địa chỉ
03

Thêm địa chỉ mới

Nếu chưa có địa chỉ phù hợp, click "+ Thêm địa chỉ mới" và điền form:

  • - Họ và tên
  • - Số điện thoại
  • - Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường/Xã
  • - Địa chỉ cụ thể

Click Hoàn thành để lưu.

Thêm địa chỉ mới
04

Chọn đơn vị tiền tệ

Phần "Phương thức thanh toán" cho phép chọn tiền tệ:

  • - KRW (Won Hàn Quốc)
  • - USD (Đô la Mỹ)
  • - VND (Việt Nam Đồng) ← Được chọn
Chọn tiền tệ
05

Ghi chú đơn hàng

Phần ghi chú hiển thị: "Nhận hàng đóng nghĩa và vận đơn đóng ở bên theo Điều Khoản Seoul Buy"

Đây là lưu ý về cách đóng gói và vận chuyển.

Ghi chú
06

Xem tóm tắt thanh toán

Popup tóm tắt hiển thị:

  • - Tổng tiền hàng: 199.653đ
  • - Phí vận chuyển: 67.165đ
  • - Giảm giá shop: -0đ
  • - Giảm giá hệ thống: -0đ
  • - Tổng cộng: 266.818đ

Click Đặt hàng để tiếp tục.

Tóm tắt
04

Thanh toán

Hoàn tất giao dịch và xử lý lỗi

01

Chọn phương thức thanh toán

Trang thanh toán hiển thị thông tin đơn hàng 266.818 VND và danh sách phương thức:

  • • Google Pay
  • • Ví điện tử 9Pay
  • • Ví điện tử VNPAY
  • • Ví điện tử ZaloPay
  • • Thẻ nội địa và thẻ khoản ngân hàng
  • • Thẻ quốc tế
  • • Chuyển khoản ngân hàng
  • • Quét mã Vietqr
Phương thức thanh toán
02

Đếm ngược thời gian

Popup hiển thị thời gian còn lại để hoàn tất thanh toán: 15:53

[LƯU Ý] Bạn cần hoàn tất thanh toán trong thời gian quy định, nếu không đơn hàng sẽ bị hủy tự động.
Đếm ngược
03

Chi tiết phương thức

Popup "Chọn phương thức thanh toán" hiển thị danh sách chi tiết:

  • - Google Pay
  • - Ví điện tử 9Pay
  • - Ví điện tử VNPAY
  • - Ví điện tử ZaloPay
  • - Thẻ nội địa và thẻ khoản ngân hàng
  • - Thẻ quốc tế
  • - Chuyển khoản ngân hàng
  • - Quét mã Vietqr
Chi tiết phương thức
04

Xử lý lỗi thanh toán

Nếu thanh toán thất bại, popup hiển thị:

Thanh toán không thành công

Có thể do:

  • - Số dư không đủ
  • - Thông tin thẻ sai
  • - Hết thời gian thanh toán
  • - Lỗi kết nối
Lỗi thanh toán
05

Vào "Đơn Mua"

Sau khi thanh toán thất bại, click vào menu user trên header (góc phải) và chọn "Đơn Mua" để thanh toán lại.

Đơn Mua
06

Xem đơn chờ xử lý

Trang "Đơn Mua" hiển thị tab "Chờ xử lý" với đơn hàng chưa thanh toán.

Trạng thái: CHỜ XỬ LÝ

Chờ xử lý
07

Chi tiết đơn chờ

Click vào đơn hàng để xem chi tiết. Tab "Chờ xử lý" được chọn, hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm và tổng tiền.

Chi tiết đơn
08

Click "Thanh toán ngay"

Click nút Thanh toán ngay để thử thanh toán lại.

Thanh toán ngay
09

Nhập thông tin thẻ

Popup "Nhập thông tin thẻ" hiển thị form nhập thẻ VISA:

  • - Số thẻ: 4456 5300 0000 1005
  • - Tên chủ thẻ: NGUYEN VAN A
  • - Ngày hết hạn: 03 / 33
  • - CVV: 033

Click Tiếp tục.

Nhập thẻ
10

Cổng thanh toán Napas

Trang thanh toán Napas hiển thị để xác thực giao dịch.

Nhập mã OTP được gửi về điện thoại và click Tiếp tục.

Napas
11

Thanh toán thành công

Đơn hàng chuyển sang tab "Đã thanh toán".

Trạng thái: ĐÃ THANH TOÁN

Bạn có thể click Hủy Đơn nếu muốn hủy trong thời gian cho phép.

[THÔNG BÁO] Email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi tới hòm thư của bạn.
Đã thanh toán
05

Quản lý đơn hàng

Theo dõi hành trình của đơn hàng

01

Chuẩn bị hàng

Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng chuyển sang tab "Chuẩn bị hàng".

Trạng thái: ĐANG CHUẨN BỊ

Người bán đang đóng gói và chuẩn bị xuất kho tại Hàn Quốc.

Chuẩn bị hàng
02

Đang giao

Đơn hàng chuyển sang tab "Đang giao".

Trạng thái: ĐANG GIAO

Hàng đang trên đường vận chuyển từ Hàn Quốc về Việt Nam (hàng không hoặc tàu biển).

Đang giao
03

Tiến trình vận chuyển

Click vào đơn hàng để xem popup "Tiến trình vận chuyển" với timeline chi tiết:

  • ✓ Thông Tin Giao Hàng (18:20 / 7 tg 2)
  • ✓ Đơn hàng đang được chuẩn bị (14:20 5 tháng 2)
  • ✓ Bạn đã đặt hàng thành công (18:20 / 7 tg 2)
  • ✓ Đang vận chuyển qua địa điểm giao hàng (18:20 / 7 tg 2)
  • ✓ Đang kiểm tra thông tin đơn hàng (18:20)
  • ✓ Đơn hàng đã được xác nhận (17:12)
  • ✓ Đơn hàng đã được vận chuyển (17:12)
Tiến trình
04

Hoàn thành

Sau khi nhận hàng, đơn chuyển sang tab "Hoàn thành".

Trạng thái: HOÀN THÀNH

Click nút Đánh Giá để đánh giá sản phẩm.

[MẸO] Đánh giá chất lượng có kèm hình ảnh/video sẽ được tặng điểm tích lũy!
Hoàn thành
06

Đánh giá & Phản hồi

Chia sẻ trải nghiệm mua sắm

01

Đánh giá sản phẩm

Popup "Đánh giá sản phẩm" hiển thị form:

  • Hình ảnh sản phẩm: [MinMaker] Quần jogger nam...
  • Đánh giá sao: Chọn từ 1 đến 5 sao (☆☆☆☆☆)
  • Nội dung: "Hãy viết về cảm nhận của bạn về sản phẩm này"
  • Đính kèm: Icon camera để upload hình ảnh/video

Click Lưu để gửi đánh giá.

[QUAN TRỌNG] Đánh giá trung thực giúp người mua khác có thêm thông tin tham khảo và cải thiện chất lượng dịch vụ Seoul Buy.
Đánh giá

© 2026 SEOUL BUY GLOBAL CO., LTD.

TRANSACTION SUPPORT: SALES@SEOULBUY.COM

PAGE 01 - 06 / 06

END OF DOCUMENT / THANK YOU FOR SHOPPING